Abgeschleppt - Was nun?

"Hilfe, wo steht mein Auto?" Eben noch am Straßenrand geparkt, kommen Sie zurück - und es ist weg. Ihr erster Gedanke - Geklaut! Und dann sehen Sie auf einmal das Haltverbotsschild - Abgeschleppt! Ärgerlich, denn das kostet nicht nur Zeit, sondern auch Geld.
Abschleppmaßnahmen werden in der Regel dann durchgeführt, wenn Kraftfahrzeuge so im öffentlichen Straßenraum abgestellt wurden, dass eine Gefahr für die öffentliche Sicherheit eingetreten oder zu erwarten ist.

So kommen Sie am schnellsten wieder an Ihren fahrbaren Untersatz:

Rufen Sie zuerst in der nächsten Polizeidienststelle an. Dort kann man Ihnen nicht nur definitiv sagen, ob das Fahrzeug tatsächlich abgeschleppt wurde, sondern auch gleich mitteilen, zu welchem Abschleppunternehmen es verbracht wurde. Falls Sie dort nicht durchkommen sollten, können Sie auch bei der Leitstelle des Ordnungsamt (Telefon 0211.89-94000) nachfragen.

Nur zur Info:
Die Stadtverwaltung erhält von den Abschleppkosten keine "Gewinnbeteiligung".
Parallel zu den Kosten der Abschleppmaßnahme werden generell noch Gebühren gemäß der Kostenordnung Nordrhein-Westfalen erhoben und ein Ordnungswidrigkeitenverfahren eingeleitet, das jedoch völlig unabhängig von dem der Abschleppmaßnahme und der Kostenordnung bearbeitet wird.

Wo bekomme ich mein Auto wieder?

Bei städtischen Maßnahmen werden die Fahrzeuge zur

Firma Abschlepp-Service Adena GmbH
Kieshecker Weg 144
40468 Düsseldorf
Telefon 0211.485400 oder 0211.485531
Telefax 0211.482453
verbracht.

Von hier können die Fahrzeuge dann gegen Bezahlung der entstandenen Kosten und Vorlage folgender Unterlagen abgeholt werden:

Abholung durch die Halterin oder den Halter:

Kfz-Brief oder -Schein
Personalausweis oder Reisepass
Zahlungsmittel

Abholung durch Andere:

Kfz-Brief oder -Schein
Personalausweis oder Reisepass
Vollmacht, wenn weder Kfz-Brief noch der -Schein vorliegt
Zahlungsmittel

Abschleppmaßnahmen
Adresse	Heinrich-Ehrhardt-Straße 61 Fahrplanauskunft Informationen zur Zugänglichkeit 40200 Düsseldorf
E-Mail	abschleppmassnahmen@stadt.duesseldorf.de
Telefon 0211	89-93683, 89-93385
Telefax 0211	89-29240
Sprechzeiten	Mo-Do 7.30-15.30 Uhr Fr 7.30-13.30 Uhr